Algemene voorwaarden

Tickets voor concerten zijn enkel online te verkrijgen.
Online kan je maximaal 10 tickets voor eenzelfde voorstelling kopen.
De ticketprijzen zijn altijd inclusief transactiekosten. Je ontvangt je e-ticket(s) als PDF bij je bevestigingsmail en je kan deze uitprinten en meenemen naar de voorstelling of ze tonen op je smartphone of de download met je smartphone toevoegen aan je Wallet.
Je kan je tickets online betalen met bancontact of Payconiq.
Je kan geen tickets via mail of telefoon reserveren.
Ben je rolstoelgebruiker, slecht te been, slechtziend of slechthorend, dan geven we je graag een aangepaste plaats. Bespreek vooraf je noden met ons, want we helpen graag. Stuur een mailtje naar info@concertzaak.be. Uiteraard is ook je assistentiehond steeds van harte welkom.
Op al onze verkopen is de Wet van 30 juli 2013 uitdrukkelijk van toepassing.
Wil je je tickets doorverkopen? Geef ons dan een seintje op info@concertzaak.be en we helpen je graag. In de toekomst willen we nog graag samenwerken met www.ticketswap.be. Via die weg kan je op een veilige manier tickets kopen en verkopen.
Kocht je tickets via een niet-officiëel verkoopkanaal en het gaat om een vals ticket? Dan kunnen wij je helaas niet verder helpen. Als slachtoffer kan je wel een klacht indien via het meldpunt van de FOD Economie.
Als een concert wordt uitgesteld blijft je ticket geldig voor de nieuwe datum. Kan je op dat moment niet? Dan heb je recht op een voucher ter waarde van het ticket of op een terugbetaling.
Als een concert geannuleerd wordt en er is geen nieuwe datum voorzien, dan worden tickets automatisch terugbetaald.
Voor uitverkochte concerten kan je je op de wachtlijst inschrijven. Als er een plaats vrijkomt, word je hiervan op de hoogte gebracht.
Ben je je tickets verloren of vergeten? Stuur dan een mail naar info@concertzaak.be.
Timings zijn altijd onder voorbehoud van mogelijke wijzigingen.

Huur je een repetitiekot?

De Concertzaak verhuurt repetitieruimtes onder de volgende voorwaarden. Bij vragen en onduidelijkheid kan je steeds terecht op repeteren@concertzaak.be

De Concertzaak behoudt zich altijd het recht voor om een boeking te annuleren.
De huurder laat de ruimte ordelijk achter. Afval wordt gesorteerd weggegooid in de aangeboden vuilbakken.
De huurder is steeds verantwoordelijk voor aangebrachte schade aan materiaal of het gebouw. Kosten voor herstellingen en reiniging kunnen op de huurder verhaald worden.
De Concertzaak is niet verantwoordelijk voor diefstal van of schade aan materiaal van de huurder en zijn derden in de ruimtes van het Transit M gebouw.
De Concertzaak heeft het recht gebruikers te weigeren. De Concertzaak kan ook ten allen tijde een waarborg vragen.
Er geldt een rookverbod in het hele Transit M-gebouw.

Voorwaarden huur tijdsslot

Verhuur van repetitieruimtes gebeurt op naam van een huurder voor private muziekrepetitie. Het is niet toegestaan om de ruimte onder te verhuren, door te geven aan andere gebruikers of te exploiteren voor commerciële doeleinden. Andere activiteiten (dansles, vergadering, workshop, etc..) zijn niet toegelaten zonder expliciete toestemming van De Concertzaak.
Boeken van een slot gebeurt online via www.concertzaak.be en www.noisebox.eu. Een boeking houdt automatisch een betaling vooraf in. Reservaties met betalingen achteraf zijn niet mogelijk. Boekingen via andere kanalen (telefonisch, mondeling, e-mail) zijn niet mogelijk.
Wanneer de betaling voldaan is, ontvangt de huurder een bevestiging per e-mail.
De Concertzaak hanteren volgende prijzen:
- Tijdsloten op weekdagen van 2 uur kosten 12,5 euro per slot.
- Een ruimte kan voor 4 uur gereserveerd worden als twee opeenvolgende sloten.
De ruimtes kunnen gehuurd worden van maandag tot en met vrijdag telkens van 19u00 tot 23u00. Een repetitieruimte reserveren tijdens het weekend is voorlopig enkel op aanvraag via repeteren@concertzaak.be.
Behoudens annulering aan de kant van de Concertzaak is een terugbetaling van een reeds geboekte repetitie niet mogelijk (bijvoorbeeld wanneer de huurder zelf niet kan). Wanneer een repetitie tijdig (minstens 24u op voorhand) geannuleerd wordt door de huurder, dan wordt het gereserveerde slot niet aangerekend. De annulering van het slot moet via mail gebeuren op info@concertzaak.be